Due dei più grandifattori motivanti perclienti a rimanere fedeli ad un marchiosono un buon servizio clienti e prodotti che funzionano per loro. Un marchio forte lavora continuamente per migliorare l’esperienza del cliente e anticipa le esigenze dei clienti con i suoi prodotti.
3. Marketing passaparola positivo
hai sentito parlare di questo? È fantastico.
Quando il tuoil marchio racconta una storiache le persone vogliono sentire, lo ripeteranno ad amici, familiari e sconosciuti alla fermata dell'autobus. Sono gli ambasciatori del tuo marchio. La pubblicità basata sul passaparola è la prova sociale della credibilità del tuo marchio. SecondoGermoglio sociale, pubblicità tramite passaparola “canmigliorare l'impatto complessivo delle tue campagne di marketing fino al 54%.”
Marchi forti con un passaparola efficace producono prodotti di alta qualità che confermano qualsiasi promessa fatta. Per esempio,LL Beanpromette abbigliamento outdoor durevole. Ma non dice solo che ha abiti durevoli: i suoi prodotti confermano queste affermazioni, che possiamo vedere nelle recensioni dei prodotti sul sito web e sui social media, così come nei fedeli clienti abituali di LL Bean.
Quando hai prodotti di alta qualità che altre persone hanno provato e apprezzato o utilizzato con successo,i tuoi clienti soddisfatti lo condivideranno con tutti quelli che conoscono.
Stanno mostrando qualcosa di nuovo.
L'efficacia pubblicitaria si riferisce alla misura della probabilità che il tuo cliente acquisti il tuo prodotto dopo aver visto la tua pubblicità.Maggiore è l'efficacia della tua pubblicità, maggiore è la probabilità che il tuo cliente acquisti il tuo prodotto.
Qualsiasi pubblicità proveniente da te, il "marchio forte", sarà accolta con curiosità e fiducia. Pensa ai marchi più forti che conosci e a come ti senti quando esce un nuovo prodotto. Quando Apple rilascia il suo nuovo iPhone, sei curioso delle nuove funzionalità? La maggior parte di noi lo è!
Quando il tuo marchio è ben consolidato e i prodotti sono affidabili, il lancio di nuovi prodotti e le promozioni avranno un forte impatto sui tuoi clienti. Il tuo marchio e la sua pubblicità possono suscitare in modo più efficace la curiosità e l'entusiasmo dei tuoi clienti.
Ne ho bisogno, qualunque cosa accada.
La sensibilità al prezzo è un termine che descrive quanto il costo del tuo prodotto incide sulla disponibilità del tuo mercato target ad acquistarlo. Meno pesa sulla loro decisione, meglio è;significa che gli piace il tuo marchio abbastanza da dare meno peso al prezzo. I clienti con una minore sensibilità al prezzo molto probabilmente sono rimasti soddisfatti di un prodotto che hanno acquistato da te o hanno un legame emotivo positivo con il tuo marchio.
Il potere di un marchio forte ti dà la possibilità di aumentare i prezzi. Perché? Perché sei diventato bravo in quello che fai. Non è qualcosa che puoi cambiare da un giorno all'altro, ma col tempo puoi costruire un seguito fedele al tuo marchio eminore sensibilità ai prezzi.
Lavorare per questo marchio deve essere dannatamente fantastico.
Quando un candidato vede un'azienda che sembra avere la testa in gioco, è probabile che sia interessato. Tutti vogliono avere marchi forti e interessanti nel proprio curriculum vitae. Inoltre, con un pool di candidati più ampio generalmente arriva una selezione più ampia di candidati adatti alla tua azienda.
Quando il tuo marchio è forte, i candidati saranno più interessati a perseguire una posizione nella tua azienda rispetto ad altre. Il tuo marchio ha un carattere unicoproposta di valore dei dipendenti:qualcosa che solo la tua azienda può offrire ai suoi dipendenti. Se il tuo marchio dispone di incentivi e vantaggi che altri marchi non hanno, è probabile che più persone desiderino un lavoro presso la tua azienda.
Abbiamo una bella cosa in corso.
Vuoi che i tuoi dipendenti siano felici dove lavorano e con il lavoro svolto dalla tua azienda. I dipendenti felici dimostrano di essere più coinvolti edipendenti impegnatirimangono nelle aziende più a lungo, sono più produttivi e sono il 21% più redditizi. I dipendenti coinvolti sono molto preziosi per la tua azienda.
Quando il tuo marchio è forte, i tuoi dipendenti si sentono orgogliosi di ciò che hanno aiutato a raggiungere la tua azienda. Porta loro gioia nella vita e nel lavoro; è così che li fai sentire di piùimpegnato con il tuo marchio.